Det tyska projektet Digitale Engel (digitala änglar) startade 2019 av förbundsministeriet för familje-, äldre-, kvinno- och ungdomsfrågor, med ett huvudmål: att få äldre att komma närmare den digitala ekonomin. Projektet genomförs av Deutschland sicher im Netz. Initiativet inleddes 2019, med ett kort avbrott på grund av covid-19-pandemin, och fortsätter att föra ut digitalt direkt till de platser som äldre vanligtvis åker till. Den stöds av flera andra ministerier, byråer och offentliga organ inom social omsorg, IKT och politik i Tyskland.
Bakgrund och mål
Initiativet var inriktat på en utmaning som redan identifierats i det tyska kompetenslandskapet: äldre vuxnas brist på digital förståelse och intresse för att lära sig om digital teknik och de syften de använder internet för att kommunicera med sina barn och nära barn och hitta information på nätet.
Digitala änglar finns överallt där äldre personer vanligtvis reser: på marknaden, eller vid lokala möten och seniorföreningar. Initiativet är en mobil buss – Deutschland sicher im Netz e.V., som går runt i Tyskland, med digitala rådgivare som svarar på äldres frågor om digitalisering och undervisar dem med särskilda digitala färdigheter. Digitala änglar lär människor på ett praktiskt sätt och på plats hur vardagslivet kan underlättas med hjälp av digitala tillämpningar. Infomobile går genom alla landsbygdsområden i Tyskland och erbjuder en rad olika ”tjänster”: tips om att hålla kontakten med dina barn och vänner på nätet, råd om att konvertera ditt hus till ett smart hem för att hålla nere dina energiräkningar. Det finns också online-bokresor och särskilda ämnen som väljs ut av de mobila expertgrupperna.
Varför är detta en god praxis?
Den digitala ängeln stöder undervisningen i digitala färdigheter genom att underlätta uppbyggnaden av nätverk mellan lokala aktörer inom digital kompetens och vuxenutbildning. Detta förbättrar spridningen av initiativet, liksom dess relevans och tillgänglighet.
Bussen för den mobila gruppen av rådgivare – Digitale Engel (digitala angel) – har turat i Tyskland sedan november 2019 och avbröts kort på grund av covid-19-pandemin. Initiativet var framgångsrikt när det gällde att ge äldre personer personligt, skräddarsytt och lokalt stöd och bidrog till att minska farhågorna om de upplevda svårigheterna med att lära sig att arbeta med digital teknik och grundläggande programvara. Programmet görs mer personligt genom 1 samtal om 1 samtal mellan äldre och digitala rådgivare.
Sedan starten 2019 har mobilbussen Digital Angels redan besökt mer än 450 platser i hela Tyskland. De förbättrar också det lokala samarbetet genom att delta i viktiga institutioner och offentliga organ för äldres välbefinnande och utbildning, såsom Mehrgenerationenhäuser (flergenerationscentrum) och Seniorenbüros (seniorenbüros). Slutligen riktar initiativet också in sig på missgynnade grupper genom att fokusera sina insatser på landsbygdsområden, där förståelsen av digital kompetens vanligtvis är lägre än i stadsområden.